Preguntas frecuentes
Recepción, API de envío, entregabilidad y privacidad: todo aquí.
Enviar y recibir
¿Qué formatos de correo y tamaños de adjunto se admiten?
Texto plano y tipos de adjunto comunes. El número de adjuntos por mensaje y el tamaño total se configuran en tiempo de ejecución (ajustable por el admin); si se excede, se avisa al redactar — nada se descarta en silencio.
¿Cómo envío/recibo desde mi propio dominio?
Ve a Envío para sitios / Dominios, añade tu dominio y obtendrás SPF, DKIM, DMARC y un registro TXT de verificación. Añádelos en tu DNS, verifica con un clic y listo.
¿Hay Bandeja, Enviados, Borradores y Papelera?
Sí: Bandeja / Enviados / Borradores / Papelera, con redacción (cc / cco / adjuntos), búsqueda y acciones en lote, igual que Gmail.
API de envío
¿Cómo obtengo una API key te_live_? ¿Se muestra siempre?
Genera una clave en Envío para sitios; empieza por te_live_. El texto se muestra solo una vez al crearla — después solo el prefijo (guardada cifrada). Guárdala en ese momento; si la pierdes, revócala y crea otra.
¿Hay límites de tasa o volumen de envío?
Sí: destinatarios por mensaje, tasa de envío y número/tamaño de adjuntos tienen topes, configurables por el admin en tiempo de ejecución. Superar la tasa devuelve 429 con retry_after; reintenta luego según se indique.
¿Se pierde el correo si falla el envío?
No. Hay recuperación automática: los envíos fallidos se reintentan y los recursos caducados/huérfanos se limpian con una autorreparación periódica — para no perder correo ni dejar tareas a medias.
Entregabilidad y privacidad
¿El CCO se filtra a otros destinatarios?
No. Tu copia de Enviados conserva la lista completa (solo tú la ves), pero la copia entregada a cada destinatario deja el CCO en blanco — los destinatarios no ven las direcciones en CCO.
¿Una cuenta eliminada/baneada aún envía o recibe?
No. Las cuentas con borrado lógico o baneadas se invalidan al instante (se verifica en cada petición): no hay reinicio de sesión ni renovación, y el correo nuevo ya no llega a esa dirección.
¿Cómo mejoro la entregabilidad y evito el spam?
Vincular tu propio dominio y configurar SPF / DKIM / DMARC, y pasar la verificación con un clic, es lo más efectivo. Consulta Entregabilidad.
¿Aún sin respuesta?
Consulta Entregabilidad y la documentación de la API de envío, o abre tu buzón.