Частые вопросы
Приём, API отправки, доставляемость и приватность — всё здесь.
Отправка и приём
Какие форматы писем и размеры вложений поддерживаются?
Обычный текст и распространённые типы вложений. Число вложений на письмо и общий размер настраиваются на лету (админ может менять); при превышении показывается подсказка при написании — ничего не отбрасывается молча.
Как отправлять/получать со своего домена?
Откройте «Рассылка для сайтов / Домены», добавьте домен — вы получите SPF, DKIM, DMARC и TXT-запись для проверки. Добавьте их у DNS-провайдера, проверьте в один клик — готово.
Есть входящие, отправленные, черновики и корзина?
Да — входящие / отправленные / черновики / корзина, с написанием (копия / скрытая копия / вложения), поиском и массовыми действиями, как в Gmail.
API отправки
Как получить API-ключ te_live_? Показывается ли он всегда?
Сгенерируйте ключ в «Рассылке для сайтов»; он начинается с te_live_. Открытый текст показывается один раз при создании — далее только префикс (хранится в шифре). Сохраните сразу; при утере отзовите и создайте заново.
Есть ли ограничения по скорости или объёму отправки?
Да — получатели на письмо, скорость отправки и число/размер вложений имеют лимиты, настраиваемые админом на лету. Превышение скорости возвращает 429 с retry_after; повторите позже по указанию.
Пропадёт ли письмо, если отправка не удалась?
Нет. Есть автоматический откат: неудачные отправки повторяются, а просроченные/осиротевшие ресурсы очищаются периодическим самовосстановлением — цель: не терять письма и не оставлять недоделанных задач.
Доставляемость и приватность
Раскрывается ли BCC другим получателям?
Нет. В вашей копии «Отправленные» сохраняется полный список (виден только вам), но в копии, доставленной каждому получателю, BCC пуст — получатели не видят адреса скрытой копии.
Может ли удалённый/забаненный аккаунт отправлять/получать?
Нет. Мягко удалённые или заблокированные аккаунты недействительны сразу (проверяется в каждом запросе): нет повторного входа и продления, новые письма на этот адрес не доставляются.
Как повысить доставляемость и не попадать в спам?
Подключить свой домен и настроить SPF / DKIM / DMARC, пройдя проверку в один клик, — самый эффективный способ. Подробнее в разделе «Доставляемость».
Не нашли ответа?
Посмотрите «Доставляемость» и документацию API отправки или просто откройте почту.