गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन: 2026-07-20
TutuEmail («हम») आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि सेवा उपयोग करते समय हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहीत और सुरक्षित करते हैं। सेवा का उपयोग करने का अर्थ है इस नीति से सहमति।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
खाता जानकारी
पंजीकरण या Tutu ID से लॉगिन पर आपका ईमेल, उपयोगकर्ता नाम व पासवर्ड (argon2 से संग्रहीत — सादा पासवर्ड कभी नहीं रखते)।
मेल डेटा
आप जो मेल भेजते/पाते हैं उसका कंटेंट, विषय, प्राप्तकर्ता व अटैचमेंट — भेजने/पाने व डिलीवरी सेवा के लिए।
भेजने का कॉन्फ़िग
आपके जुड़े भेजने-डोमेन, DNS सत्यापन रिकॉर्ड व बनाई गई API कुंजियाँ (एन्क्रिप्टेड संग्रहीत, केवल प्रीफ़िक्स दिखता है)।
तकनीकी जानकारी
सुरक्षा व दुरुपयोग-रोधन हेतु आवश्यक न्यूनतम लॉग जैसे लॉगिन समय व आवृत्ति।
2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
सेवा प्रदान करना
मेल भेजना/पाना, ऐप में डिलीवरी, और आपके कॉन्फ़िग अनुसार वेबसाइट भेजना।
सुरक्षा व दुरुपयोग-रोधन
लॉगिन विफलता लॉक, भेजने की दर व कोटा सीमाएँ — ब्रूट-फोर्स व स्पैम रोकने हेतु।
AI प्रशिक्षण नहीं
आपका मेल कंटेंट केवल आपको मेल सेवा देने हेतु उपयोग होता है — AI प्रशिक्षण के लिए कभी नहीं, न ही तीसरे पक्ष को बेचा/साझा किया जाता (कानूनी आवश्यकता को छोड़कर)।
3. संग्रहण व सुरक्षा
संग्रह में एन्क्रिप्टेड
भेजने की कुंजियाँ व अपस्ट्रीम क्रेडेंशियल सील (संग्रह में एन्क्रिप्टेड) होते हैं; पासवर्ड argon2 से हैश।
न्यूनतम दृश्यता
हर प्राप्तकर्ता को दी गई प्रति में BCC खाली रहता है, अतः प्राप्तकर्ता एक-दूसरे को नहीं देख पाते।
तुरंत अमान्यकरण
हटाना या प्रतिबंध तुरंत लागू, हर अनुरोध पर जाँच; अमान्य खाते भेज/पा नहीं सकते।
4. डेटा हटाना
आप हटा सकते हैं
आप कभी भी मेल व अटैचमेंट, या अपना खाता हटा सकते हैं।
अनुसूचित हार्ड-डिलीट
हटाए/सॉफ्ट-डिलीट डेटा को रिटेंशन अवधि के बाद स्वतः-रिकवरी हार्ड-डिलीट करती है, भौतिक अटैचमेंट फ़ाइलों सहित — कोई अनाथ डेटा नहीं।
5. लोकल स्टोरेज
सत्र
सत्र बनाए रखने हेतु हम आपके ब्राउज़र के localStorage में लॉगिन टोकन रखते हैं; साइन आउट कर या ब्राउज़र डेटा साफ़ कर हटाएँ।
6. संपर्क
प्रतिक्रिया
गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए support@tutuemail.com पर ईमेल करें।